技术服务范围和条件
　　直联真空泵制造厂家（乙方）应派有资质的维修工程师到安装现场进行免费安装指导，开机调试，并对直联真空泵采购使用单位（甲方）操作人员进行现场培训，确保直联真空泵采购使用单位（甲方）操作人员能够完全掌握磁力直联真空泵的正常使用及维护。
　　①技术服务内容
　　对于直联真空泵采购使用单位（甲方）关于供方产品及产品相关的需要交流或解答的技术问题，直联真空泵制造厂家（乙方）应及时给予积极回应。直联真空泵制造厂家（乙方）应及时向直联真空泵采购使用单位（甲方）提供按合同规定的全部技术资料和图纸，有义务在必要时邀请直联真空泵采购使用单位（甲方）参与供方的技术设计审查。直联真空泵制造厂家（乙方）需按直联真空泵采购使用单位（甲方）要求的时间到现场进行技术服务，指导直联真空泵采购使用单位（甲方）按直联真空泵制造厂家（乙方）的技术资料和图纸要求进行直联真空泵机组的整套试运行及试生产。对于直联真空泵采购使用单位（甲方）选购的与合同设备有关的S套设备，直联真空泵制造厂家（乙方）应主动提供满足设备接口要求的挝条件和资料。
　　②售后服务要求及内容根据直联真空泵采购使用单位（甲方）的要求，对磁力直联真空泵产品的安装、调试、使用、维护技术进行相关培训，保证直联真空泵采购使用单位(甲方）的操作、维修人员熟练掌握操作和维修技能。协助采购使用单位（甲方）完成电流监控系统的调试工作。直联真空泵制造厂家（乙方）加强售前、售中、售后服务，把“24h服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。接到直联真空泵采购使用单位（甲方）反映的质量问题信息后，在2h之内作出答复或24h内派出服务人员到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。直联真空泵制造厂家（乙方）对关键直联真空泵、大量的集中运行的直联真空泵机组应进行保运，直至直联真空泵运行正常。直联真空泵制造厂家（乙方）随时满足需方对备品、备件的要求。直联真空泵制造厂家（乙方）在保质期内更换的备件，所换备件应从更换日起重新计算保质期。
　　质量保证和售后服务
　　①直联真空泵制造厂家（乙方）保证设备的设计和制造完全满足国家有关标准、规范的要求，并应充分考虑当地环境条件和使用条件的影响。
　　②直联真空泵制造厂家（乙方）按ISO9001要求对产品从设计、原料采购、热加工、冷加工、半成品、装配、测试、售后服务每个环节进行控制。
　　③设备用材应采用能满足其使用条件的优质材料，零部件的选择应以技术先进、成熟可靠、安全耐用为基本原则。严禁采用国家公布的淘汰产品和技术。
　　④质保期：从试运行72h合格后运行12个月或货到验收合格起24个月，以先到者为准，直联真空泵制造厂家（乙方）保证整机使用寿命20年，主要易损件使用寿命大于25000h，在合同规定的质量保证期内，对因所提供设备的设计、工艺、制造、安装等所有直联真空泵制造厂家（乙方）原因造成的设备损坏全部由直联真空泵制造厂家（乙方）无偿供货，更换维修。如出现问题，直联真空泵制造厂家（乙方）保证收到买方(甲方）通知后2h内答复，如买方（甲方）需要，直联真空泵制造厂家（乙方）将在24h内到达买方（甲方）现场，免费维修或更换有缺陷的零部件。由于买方（甲方）原因造成的问题，直联真空泵制造厂家（乙方)也应及时帮助处理。
　　⑤直联真空泵制造厂家（乙方）应提供施工现场安装注意事项及安装质量保证方法。
　　⑥直联真空泵制造厂家（乙方）应对设备的力学性能、工艺性能提供保证力学性能
　　直联真空泵运行振动指标不超过2.8mm/s，轴承温度不超过70L温升不大于35X：;
　　电机运行振动指标不超过2.8mm/S，轴承温度不超过70°C，温升不大于40X：;
　　距设备1.0m处测试，设备噪声不大于85dB(A)；
　　机组达到不漏油，不漏物料。
　　工艺性能保证在额定流量下，直联真空泵的扬程和轴功率及籼余量等指标按API685标准规定进行验收。
　　⑦加强质量管理，建立完善的质量体系，确保为业主按期提供合格满意的产品。保证做到出厂的产品达到标准化法规定的有关标准或合同要求，不合格的产品绝不出厂。
　　⑧严格按合同交货期安排生产，确保按期交货。
　　⑨直联真空泵制造厂家（乙方）保证所有外购件均为全优的，涉及分包商的供货质量、设备性能、售后服务等方面，直联真空泵制造厂家（乙方）承担全部责任，一经发现质量问题随时无偿更换。
　　⑩赔偿（或罚则）。