自去年11月9日开始，广州市自来水公司供水热线96968陆续接到来自中山三路部分居民的电话，他们反映被缺水缺压问题困扰，“连饭都没水煮。”居民怨声载道。
　　随市自来水公司的专业技术人员，来到现场检查大楼及周边的市政供水管网。检验结果表明，该高层楼总表前压力为0.29兆帕，水量水压正常，远高于国家规定的服务水压标准0.14兆帕。
　　“引起水压不足的主要原因在于没有启用二次加压设施。这里的二次加压设施及低位水池是完备的，却因日久失修而遭到长期弃用。在高峰用水时期，就会出现间歇性缺水问题。”相关技术人员解释。
　　三无楼宇选代表共同集资
　　在查清楚该址的缺水原因后，鉴于该址属于“三无楼宇”即无楼长、无业委会、无物业管理，大楼住户较难组织开展恢复正常用水的工作，广州市自来水公司的相关工作人员第一时间与其所属的居委会取得联系，通告缺水情况，促请尽快组织居民召开沟通协调会。
　　经过市自来水公司和居委会的共同努力，缺水沟通协调会议顺利在居委会召开。2012年12月5日，越秀区供水管理所的相关人员、居委会工作人员以及居民代表参加了会议。
　　越秀区供水管理所技术人员详细向居民代表解释了相关法律法规和技术规范，使居民认识到其依法拥有建筑区划内的公用用水设施的共有权和维护责任，意识到需尽快恢复使用二次加压设备才能从根本上解决问题。现场还选出每个梯口的1个居民代表，负责联系泵厂和集资等工作。
　　不久后，水泵安装终于完成，当地居民的用水问题顺利解决了。