“太好了!以后都不用跑去楼下抬水了。”困扰广氮新村53、54、55栋高层住户一年多的停水问题终于得到解决了。记者近几日从广州自来水公司获悉，原来是小区管理处拆了二次供水设施，导致高层水压不够，经过多方协调，重新装上了水泵，居民再也不用跑到一楼接消防栓的水了。

　　二次供水泵被拆 高层用水时断时续

　　自2011年12月起，广氮新村53、54、55栋4楼以上用户到了用水高峰时段停水现象就偶有发生，每当停水，用户就只能打开1楼消防栓拿水桶等接水上楼用，给生活带来不便，住在高层的用户就更是叫苦连天。

　　据了解，广氮新村53、54、55栋共3栋8层楼，首层为商铺，2至4楼为直供水，5至8楼为二次供水，原来每栋楼有2个天面水池，但后来小区管理处拆除了二次加压水泵，水泵房也被作其他用途。此后，每到用水高峰时段，该址二次供水用户就会出现间歇性停水，受影响用户近100户。

　　广州市自来水公司接到用户投诉后到现场排查停水原因，工程师经测压后向记者反映：“广氮新村小区周边的供水服务压力达到0.20兆帕，出水状况良好，水量充足，优于国家供水服务压力(0.14MPa)的要求。出现停水是由于二次供水设施被拆除，市政管网虽有富余水压，都不能将水供至楼宇顶层的水池，造成4层以上需二次供水的用户无水可用。”出于以人为本的服务精神，市自来水公司多次到场通过应急水泵抽水的方式恢复临时供水，但此举只能暂时缓解用户用水问题，治标不治本，非长久之计。

　　公用设施共同维护 停水问题完满解决

　　市自来水公司工作人员向记者反映，一开始用户均觉得停水就是自来水公司的问题，甚至还要自来水公司承担应急抽水泵运行的电费，后来经过工作人员不断解释，用户才逐渐了解到出现缺水的根本原因，以及业主共同拥有的二次供水设施应由业主共同维护。

　　经过不断协调，各方最后达成共识，由车陂街道牵头，广氮新村物管公司配合，小区用户集资一部分，物管公司出资剩余部分资金的方式，委托有资质的单位为该址重新安装二次加压设备。

　　2013年5月底，加压水泵安装完成，车陂街道广氮居委委托物管公司负责水泵的日常维护和电费分摊等事宜。现在，广氮新村已实现正常供水。市自来水公司呼吁业主，要重视二次供水设施的日常维护，不要出现问题时再解决。

　　专家解疑

　　二次供水是城市供水系统的重要组成部分，其在缓解城市供水压力不足和水量分配不平衡、解决高层建筑和低水压区单位居民的用水问题中具有非常重要且不可替代的作用。

　　根据《中华人民共和国物权法》相关规定，建筑区划内的供水管网、加压设施是公用设施，属于业主共有，其运行、维护管理等应由共有业主负责。业主使用城市自来水，是在城市供水企业将自来水输送到建筑区划边界处的供水行为基础上，再通过业主共同负责管理的供水管网、加压等设施进行第二次供水行为实现的，所以称为“二次供水”。当建筑物对水量或水压的要求超过城市公共供水管网能力，则需采用二次加压供水。